ECUTools Беларусь — современный и удобный магазин. Благодаря тщательному анализу рынка, мы хорошо знаем вас, наших уважаемых клиентов, ваши возможности и желания, благодаря чему стараемся учитывать ваши потребности, интересы и ожидания и предлагаем вам самые актуальные, быстрые и недорогие способы оплаты и доставки товаров.

На данный момент мы принимаем оплату на банковский счёт (вы даже можете оформить заказ на юридическое лицо и сразу получить счет для бухгалтерии), на счёт в системе «Яндекс. Деньги», через системы «Яндекс. Касса» и »Робокасса», на счёт в международной системе расчётов «PayPal» а также на карту Сбербанка РФ.

Банковской картой Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой». Оплата происходит через ПАО «СБЕРБАНК» с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

• МИР
• VISA International
• Mastercard Worldwide

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО «СБЕРБАНК». Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «СБЕРБАНК». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Возможна и оплата наличными при получении товара в офисе. Мы берем с вас минимальную комиссию за зачисление средств или не берем её вовсе! Мы не отправляем товар наложенным платежом по нескольким причинам, основные из них: сложность оформления и упаковки, стоимость, отсутствие гарантий выкупа посылки покупателем и так далее.

На сегодняшний день мы предлагаем самые лучшие и прозрачные условия доставки товаров. Стоимость всех вариантов доставки фиксированная и не зависит от региона вашего проживания. Вы можете заказать доставку Почтой России (мы отправляем все наши посылки 1 классом), курьерскими компаниями «DPD», «Major Express», «СДЭК», «DHL», «EMS Post», «Деловые линии». Доставка товаров за пределы России осуществляется курьерской компания «EMS Post». Возможно также получение товара в офисе по предварительной договоренности и курьерская доставка по г. Вологда. До момента получения вами заказа, он является нашей собственностью, а значит и отвечаем за него — мы! Вам не стоит волноваться, наша компания гарантирует вам доставку оплаченного вами заказа или возврат средств.

Мы стараемся отправлять все ваши посылки на следующий день после оплаты, конечно, что-то может пойти не так и иногда, случаются задержки (например если у вас большой сборный заказ или покупаемое оборудование находится на разных складах, мы ожидаем его из-за границы и так далее). Подобные задержки обусловлены прежде всего неудовлетворительной работой таможенной службы и почты России. В таких случаях мы, по согласованию, можем отправить ваш товар по частям, чтобы вы могли быстрее получить и пользоваться оплаченными товарами. При этом мы не берем с вас дополнительных сборов за доставку. Сроки доставки оборудования, которое поставляется только на заказ, всегда оговариваются индивидуально и могут составлять до 2х месяцев. Хотя на практике редко превышают две недели.

Все ссылки на ПО и коды активации мы отправляем по электронной почте в максимально короткие сроки. Для вас, мы стараемся работать даже ночью, по выходным и по праздникам, когда у нас есть такая возможность. Конечно скорость активации зависит прежде всего от авторов ПО, но вы можете быть уверены что мы делаем всё возможное, чтобы вы получили свои лицензии и модули максимально быстро.

Если вы не нашли способа оплаты или доставки, который устроил бы вас, напишите, и наши сотрудники постараются предложить вариант, который вам подойдет! Мы всегда рады идти на встречу.

Мы отвечаем на ВСЕ ваши письма касающиеся заказов в течение суток (обычно это происходит гораздо быстрее). При ответах на технические вопросы, могут потребоваться консультации с производителем или поиск информации, поэтому может потребоваться больше времени. Отнеситесь к этому с пониманием и не посылайте, пожалуйста, повторных сообщений до получения ответа, если этот срок не истек!

Возврат денежных средств зачисленных по ошибке, а также в случае неверного оформления заказа (например попытка заказать электронный ключ без дополнительных модулей) производится за вычетом комиссии комиссий платежных систем. Оплата за не исполненные заказы всегда возвращается в полном объеме.

Будьте внимательнее, проверяйте всю информацию о товаре перед заказом. Имейте в виду что мы не сможем вернуть вам деньги в случае если вы оформили заказ по ошибке, но товар уже отправлен или программный модуль (лицензия) уже активированы.